东北农村养老面临现实挑战；吉林培育管家队伍探路；入户服务温暖老人心田。

农村养老管家为老人提供助浴服务。受访者供图

人口老龄化进程持续加快，农村养老服务短板补齐成为民生工作的重要内容。政府工作报告中明确提出，要深入实施积极应对人口老龄化国家战略，扩大普惠养老供给，并积极发展农村养老服务。吉林省响应这一要求，在部分地区启动农村养老服务体系建设试点，通过培育专职养老管家，以入户服务形式逐步打通养老服务的最后一段距离，为乡村老人提供更贴心的帮助。

东三省老龄化程度在全国处于较高水平，许多农村家庭中青壮年外出务工，导致家庭养老功能有所弱化，社会化服务又难以完全覆盖到每个家门口。针对这一情况，吉林省在长春双阳区、白城通榆县和延边图们市等地开展试点，覆盖多个乡镇和村庄，培养本地村民成为专业养老管家。这些管家熟悉村情民意，通过熟人服务的方式，为老人提供日常照料，实现服务精准抵达。

农村养老管家给老人送饭。受访者供图

87岁的杨素云老人独自生活在吉林长春双阳区尹家村，尽管行动不便，她依然独自承担烧柴、做饭等家务事宜。她的子女在外地工作，只有春节期间才会回家。老人总是表示理解孩子们的辛苦，不愿增添负担。东北农村类似留守或独居老人的数量较多，统计数据显示东三省老龄化水平突出，农村老人自我照护能力有限，家庭支持不足的问题较为普遍。试点项目的实施，正是希望通过专业管家队伍的介入，缓解这些实际困难。

参与试点的养老机构团队走访了大量村屯，为众多老人建立健康和服务档案。调研发现，农村老人对失能照护、助餐助洁以及情感陪伴的需求较为明显。许多老人日常饮食较为随意，就医存在一定不便，生活起居缺少协助，精神层面的交流也相对较少。督导机构观察到，传统观念让部分老人对专业服务认知有限，而青壮年外出后，家庭照护压力增大。试点联动各方力量，将建档登记、生活帮助、健康关注和心理支持等服务，逐步送到老人家中，提升服务的可及性。

农村养老管家在参加专业培训。受访者供图

养老管家队伍建设注重专业规范。他们穿着统一标识的服装，携带工作手册和工具包，成为老人可信赖的联系纽带。培训涵盖政策知识、需求排查、资源链接和应急处置等内容，帮助管家全面提升能力。一名合格管家需要了解政策、善于服务、善于沟通、能够应急并富有爱心。通过这些准备，服务过程更加标准有序，改变了以往助老活动缺乏清晰标识和跟踪的情况。小事关乎大事，例如帮助老人修复生活小物件，就能显著提升日常便利性。对高龄老人来说，这些细微帮助直接影响生活质量和安全感。

实际服务中，管家们展现出细致入微的关怀。有的为老人配送营养餐食，并提供家政照护；有的定期走访高龄独居老人，测量健康数据，协助对接餐厅或相关辅助设备；年轻管家则利用休息时间帮助打扫、理发、代办事务，并在必要时联系家属。边境村的管家每月多次探访，为全村老人开展健康检测，减轻看病和照料负担。这些多样化的努力，逐步构建起适应农村特点的养老支持体系，让老人们的生活更加安心舒适。

吉林的试点实践为农村养老提供了新思路。通过在地化管家队伍的培育，服务模式更加贴合实际需求。随着经验积累和资源整合，农村养老服务有望进一步优化，助力老人安享晚年。这一探索也为全国类似地区应对老龄化挑战提供了参考，推动乡村养老事业朝着更加完善的方向发展。